Home Brands Microsoft

บทความพิเศษ: Microsoft ถ้าเราตามความต้องการผู้บริโภคไม่ทัน เราก็ตกยุค

Microsoft 650x433 - บทความพิเศษ: Microsoft ถ้าเราตามความต้องการผู้บริโภคไม่ทัน เราก็ตกยุค
ทีมงาน Microsoft ประเทศไทย

เทคโนโลยีเป็นสิ่งที่มาไว ไปไว หรืออาจจะคงอยู่เป็นเวลานานมากๆ Mobiledista เราได้มีโอกาสพูดคุยกับ Microsoft ถึงเรื่องของเทคโนโลยี และสิ่งใหม่ๆ ที่ Microsoft กำลังขับเคลื่อนในประเทศไทย

Digital Transformation คืออะไร?

coding 650x434 - บทความพิเศษ: Microsoft ถ้าเราตามความต้องการผู้บริโภคไม่ทัน เราก็ตกยุค

Microsoft ได้บอกกับเราว่า สิ่งที่ Microsoft ต้องการเข้ามาพัฒนา และเพิ่มขีดศักยภาพของคนไทย นั่นคือ เรื่องของ Digital Transformation โดยมีปัจจัยหลักให้คนไทยก้าวทันกับยุคดิจิตอล ไม่ตกยุค มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี และใช้งานสิ่งที่เกี่ยวข้องกับดิจิตอลได้อย่างสร้างสรรค์ มีความปลอดภัย

การนำ Digital Transformation ของ Microsoft นั้นเรียกได้ว่า เริ่มต้นตั้งแต่ต้นทาง กลางทาง ไปจนถึงปลายทาง กล่าวคือ สิ่งที่ Microsoft จะพัฒนาให้แก่บุคลากรด้านการทำงานของชาวไทย จะเริ่มตั้งแต่ขั้นพื้นฐาน (Fundamental) ในการปูพื้นศักยภาพ ความสามารถ ด้านเทคโนโลยี ต่อจากนั้นก็คือการสนับสนุนซอฟต์แวร์ที่มีความจำเป็นให้กับมหาวิทยาลัย พร้อมต่อยอดไปยังบุคลากรที่มีความสามารถด้าน Startup และในท้ายที่สุดก็คือ ผลักดันให้บุคลากรเหล่านี้ พัฒนาไปได้ไกลจนถึงขั้นเข้าทำงานกับ Enterprise ใหญ่ๆ หรือการพัฒนาให้ Startup ที่ว่านี้ exit กับ Enterprise

โดยทั้งหมดนี้ Microsoft ได้พัฒนาโปรแกรมภายในที่มีชื่อว่า Imagine ในการเพิ่มขีดศักยภาพความสามารถด้านเทคโนโลยีของคนไทย

Digital Transformation ทำอะไรได้บ้าง?

uber 650x433 - บทความพิเศษ: Microsoft ถ้าเราตามความต้องการผู้บริโภคไม่ทัน เราก็ตกยุค

ในเรื่องของการสนับสนุน Digital Transformation นั้น ได้มีการผนวกไปใช้ในการปฏิบัติการในหลายภาคส่วน อย่างตลาดในอนาคตอย่าง Internet of Things ก็ได้มีการนำปัญญาประดิษฐ์อย่าง Cortana ไปใช้ในตู้เย็น ซึ่งสามารถบอกเจ้าของบ้านได้ว่า ของในตู้เย็นมีอะไรบ้างที่กำลังจะหมด แล้วจะตัดสินใจสั่งของที่กำลังจะหมด แล้วมาส่งให้ที่บ้านหรือไม่?

หรือแม้แต่ Startup อย่าง Uber ก็มีการนำเทคโนโลยีของ Microsoft ไปใช้ในการยืนยันตัวตนของผู้ขับขี่ Uber ในสหรัฐอเมริกา หรือการใช้ระบบวิเคราะห์เพื่อดูชิ้นส่วนภายในของค่ายรถยนต์ BMW หรือ Roll Royce

ชีวิตยุคดิจิตอล ตื่นมาเช็กไลน์ อ่านเมล ก่อนล้างหน้า แปรงฟัน

LINE 650x366 - บทความพิเศษ: Microsoft ถ้าเราตามความต้องการผู้บริโภคไม่ทัน เราก็ตกยุค

ทุกวันนี้เรื่องของดิจิตอล ถือเป็นอะไรที่ simple มากๆ เราตื่นเช้ามาสิ่งแรกที่ทำไม่ใช่อาบน้ำ ล้างหน้า แปรงฟัน แต่เป็นการเช็คดูว่า เมื่อคืนเพื่อนในกรุ๊ปไลน์เราคุยอะไรในช่วงที่เรานอนไปแล้ว เช็คอีเมลงานที่เข้ามา เช็ค to-do-list ว่างานที่ต้องทำวันนี้มีอะไรบ้าง นี่คือชีวิตยุคดิจิตอลในปัจจุบัน

ขณะเดียวกันเวลานี้ ทุกๆ คนก็ล้วนมีสมาร์ทดีไวส์อยู่ในมือ ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน ทำให้การเชื่อมต่อ การทำงาน สามารถทำได้ตลอดเวลา

ในช่วงที่ผ่านมา Microsoft ได้มีการทุ่มงบทำวิจัยสำหรับการพัฒนาเทคโนโลยีในอนาคต ไม่ว่าจะเป็น Internet of Things, Machine Learning, Cloud Computing, Artificial Intelligence (AI) เพื่อสร้างระบบนิเวศน์ใหม่ๆ ในการใช้ชีวิตยุคดิจิตอล ซึ่งทั้งหมดนี้จะสอดรับกับอนาคตของเทคโนโลยีที่กำลังจะมา

SMEs คือรากฐานสำคัญ

Microsoft 2 650x442 - บทความพิเศษ: Microsoft ถ้าเราตามความต้องการผู้บริโภคไม่ทัน เราก็ตกยุค

ไม่ใช่เฉพาะเรื่องของชีวิตดิจิตอลเท่านั้น สิ่งที่ Microsoft เล็งเห็นถึงความสำคัญอีกอย่างหนึ่ง ก็คือ เรื่องของ SMEs

ทั้งนี้ Microsoft มีความเชื่อว่า สิ่งจะผลักดันให้ประเทศสามารถก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ได้นั้น สิ่งจำเป็นก็คือ รากฐานที่จะช่วยพยุงประเทศ และสิ่งๆ นั้นคือ SMEs

จากข้อมูลของคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน หรือ BOI ระบุว่า ในปี 2558 กลุ่มธุรกิจขนาดกลาง และขนาดเล็กมีสัดส่วนคิดเป็น 99.7% ของธุรกิจทั้งหมดในประเทศไทย และ 80.3% เป็นเรื่องของการจ้างงานทั่วประเทศ

office365 - บทความพิเศษ: Microsoft ถ้าเราตามความต้องการผู้บริโภคไม่ทัน เราก็ตกยุค

โดย Microsoft ก็ได้เห็นถึงความสำคัญในด้านนี้ จึงทำให้เกิดการพัฒนาชุดซอฟต์แวร์ใหม่ๆ ที่จะตอบโจทย์กลุ่ม SMEs ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนา Cloud Computing ชุดการทำงานอย่าง Office 365 เพื่อความสะดวกสบายในการทำงาน

ไม่ทันความต้องการของผู้บริโภค เราก็ตกยุค

Microsoft 650x432 - บทความพิเศษ: Microsoft ถ้าเราตามความต้องการผู้บริโภคไม่ทัน เราก็ตกยุค

Microsoft เป็นบริษัทไฮเทค เทคโนโลยี สิ่งสำคัญก็คือ เราจะทำต้องทำอะไรบ้างเพื่อไม่ให้ตกยุค เพราะการที่บริษัทไฮเทคตกยุค ถือเป็นความล้มเหลวอย่างสิ้นเชิง

ความท้าทายของ Microsoft ในเวลานี้ก็คือ เราจะทำอย่างไรที่จะอยู่รอด ซึ่งนั่นก็คือ การพยายามตามความต้องการของผู้บริโภคให้ได้ ถ้าผู้บริโภคต้องการนวัตกรรมอะไร ทางฝั่ง Microsoft จะต้องพัฒนาไปถึงจุดนั้นให้ได้ นั่นจึงทำให้ Microsoft มีการลงทุนด้านนวัตกรรมเป็นจำนวนมาก

ดังจะเห็นได้จากการพัฒนา Surface ที่ถือว่าได้ว่า โน้ตบุ๊คระดับไฮเอนด์ที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองด้านนวัตกรรม ขณะเดียวกันสมาร์ทโฟนอย่าง Microsoft Phone ก็ใช้รากฐานเดียวกัน ซึ่งจุดเด่นของสมาร์ทโฟนจาก Microsoft ก็คือ การทำงานได้ในทุกๆ แพลตฟอร์ม (ภายใต้ระบบปฏิบัติการ Windows 10)

ทำไม Microsoft ถึงไม่วางจำหน่าย Xbox?

Xbox 650x432 - บทความพิเศษ: Microsoft ถ้าเราตามความต้องการผู้บริโภคไม่ทัน เราก็ตกยุค

สุดท้าย เป็นสิ่งที่ Mobiledista อยากทราบ จึงได้ลองถาม Microsoft ถึงเรื่องของการจำหน่าย Xbox ทำไมถึงไม่มีวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการในไทย ทั้งๆ ที่ตลาดคอนโซลในบ้านเราค่อนข้างแข็งแกร่ง

ในเรื่องนี้ Microsoft ยอมรับว่า ไม่ใช่ไม่อยากขาย แต่ว่ายังติดขัดในปัญหาหลายด้าน อาทิ เรื่องของ Ecosystem คือถ้าเอามาขายแล้ว แต่สภาพแวดล้อมไม่เอื้ออำนวยจะทำไง ความไม่เอื้ออำนวยก็มีตั้งแต่เรื่องของบริการหลังการขาย เรื่องของระบบการแปลจากภาษาอังกฤษ เป็นภาษาไทย (Localize) จะต้องจัดการอย่างไร ตรงนี้ถือว่ายังเป็นความยากของ Microsoft ประเทศไทย

Surface Pro 3 650x269 - บทความพิเศษ: Microsoft ถ้าเราตามความต้องการผู้บริโภคไม่ทัน เราก็ตกยุค

ทั้งนี้ Microsoft ยังบอกเพิ่มเติมอีกด้วยว่า อันที่จริงแล้วไม่ใช่ประเทศไทยประเทศเดียวที่ไม่มีการวางจำหน่าย Xbox แต่ในความเป็นจริงหลายๆ ประเทศก็ไม่มีการวางจำหน่ายเช่นกัน โดยยกตัวอย่าง Surface เองที่มีวางจำหน่ายในไทย แต่ในหลายๆ ประเทศก็ไม่มีการจัดจำหน่ายนั่นเอง