Home Operator dtac

dtac เตรียมพร้อมระบบย้ายค่ายเบอร์เดิมรูปแบบใหม่ 2 วันทำการ เริ่ม 20 ม.ค.เป็นต้นไป

dtac-1-650x152
ย้ายค่ายมาใช้ dtac เพียง 2 วันทำการเท่านั้น

dtac สนับสนุนนโยบายกสทช. อำนวยความสะดวกลูกค้าย้ายค่ายเบอร์เดิมในระบบใหม่ ใช้เวลาเพียง 2 วันทำการเท่านั้นจากเดิม 3 วัน เริ่ม 20 มกราคม หรือวันนี้เป็นวันแรก

รูปการให้บริการ ‘ย้ายค่ายเบอร์เดิม’ ระบบใหม่จะเริ่มให้บริการตั้งแต่วันที่ 20 มกราคมเป็นต้นไป ซึ่งจะมีขั้นตอนการทำเรื่องขอย้ายค่าย ดังต่อไปนี้

1. ผู้ใช้บริการนำเครื่องโทรศัพท์มือถือและบัตรประชาชนตัวจริงมาติดต่อโอนย้ายโครงข่ายได้ที่สำนักงานบริการดีแทค หรือร้านตัวแทนดีแทค โดยใช้รหัสการโอนย้าย (PIN)  เพียงกดหมายเลข *151*หมายเลขบัตรประชาชน# และกดโทรออก จากหมายเลขที่ต้องการโอนย้าย

ปล. สามารถใช้เอกสารอื่นแทนบัตรประชาชนได้ เช่น หนังสือเดินทางแล้วส่งข้อความ SMS มาที่หมายเลข 4444151

2. เมื่อกดรหัสการโอนย้ายเรียบร้อยแล้ว ถ้าหากไม่มียอดชำระค้าง หรือปัญหาข้อมูลการจดทะเบียนตรงกับเครือข่ายต้นทาง ก็จะได้รับ SMS แจ้งรหัสการโอนย้าย PIN 8 หลัก ซึ่งรหัสการโอนย้าย (PIN 8 หลัก)  ที่ได้รับสามารถใช้ได้ถึง 24.00 น. ของวันที่กดทำรายการเท่านั้น

2.1 กรณีที่ไม่ได้ใช้งาน รหัสโอนย้ายจะไม่สามารถเก็บไว้ใช้งานในวันรุ่งขึ้นได้  จะต้องกดทำรายการขอ PIN ใหม่ ซึ่งกรณีนี้จะรวมทั้งลูกค้าสามารถกดขอยกเลิกรหัสการโอนย้ายได้  เพียงกดหมายเลข *151*0*หมายเลขบัตรประชาชน# และกดโทรออก หรือพิมพ์หมายเลขบัตรที่ใช้ในการลงทะเบียน  แล้วส่งข้อความ SMS มาที่หมายเลข 4444150  ทั้งนี้การกดยกเลิกขอรหัสการโอนย้ายต้องดำเนินการก่อนเวลา 17.30 น. ของวันแรก

ส่วนผู้ใช้บริการที่ยื่นคำขอโอนย้ายในวันที่ 13 มกราคม 2560 ช่วงก่อนเวลา 15.30 น. ระบบจะดำเนินการโอนย้ายโครงข่ายตามเงื่อนไขระยะเวลาเดิม คือ 3 วันทำการ

นอกจากนี้หากผู้ใช้บริการยื่นคำขอโอนย้าย ภายหลังเวลา 15.30 น. วันที่ 13 มกราคม 2560 ดีแทคจะดำเนินการรับคำขอโอนย้ายของผู้ใช้บริการเอาไว้ และพร้อมบริการโอนย้ายให้เร็วที่สุดเมื่อระบบโอนย้ายกลับมาใช้งานได้แล้ว ตั้งแต่วันที่ 20 มกราคมเป็นต้นไป ซึ่งผู้ใช้บริการที่มีความประสงค์จะขอย้ายค่ายเบอร์เดิม จะยังคงได้รับแพ็กเกจ และสิทธิพิเศษต่างๆ เช่นเดิม 

Comments