หน้าแรก Operator AIS

AIS รับ ระบบคำนวณผิดพลาด!! กรณีคิดการใช้งานเน็ตขั้นต่ำครั้งละ 1 MB พร้อมชดเชยผู้ได้รับผลกระทบ

ais 4g - AIS รับ ระบบคำนวณผิดพลาด!! กรณีคิดการใช้งานเน็ตขั้นต่ำครั้งละ 1 MB พร้อมชดเชยผู้ได้รับผลกระทบหลังจากที่มีผู้ใช้งาน AIS ได้ ตั้งกระทู้ข้อสงสัยเกี่ยวกับการคิดคำนวณยอดใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ว่าจะใช้งานอะไรก็จะคิดยอดการใช้งานขั้นต่ำเป็น 1024 KB หรือ 1 MB ยกตัวอย่างเช่น ส่งข้อความผ่านไลน์ปริมาณข้อมูลประมาณ 100 KB ระบบก็จะตัดไปเป็น 1024 KB ล่าสุดทางเอไอเอสก็ได้ออกมาชี้แจ้งเกี่ยวกับกรณีดังกล่าวดังกล่าวแล้ว

คำแถลงจาก AIS

สำหรับเรื่องการคิดค่าบริการที่ไม่ตรงกับการใช้งาน AIS ได้รับทราบปัญหาและรีบตรวจสอบหาสาเหตุ ซึ่งพบว่า เกิดจากระบบการคิดคำนวณที่ไม่สมบูรณ์. หลังจากการอัพเกรด ซอพท์แวร์ระบบใหม่ โดยมีผลกระทบกับลูกค้าบางส่วน และบางโปรโมชั่นเท่านั้น ที่มีคำนวณการใช้งาน Internet เป็น MB

ทั้งนี้ AIS จะดำเนินการแก้ไขให้แล้วเสร็จโดยด่วน และทำการปรับปรุงยอดค่าใช้บริการให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด

และใคร่ขอขอบพระลูกค้าทุกท่านที่แจ้งเรื่องเข้ามาและไว้วางใจให้เราดูแล เราสัญญาว่าจะส่งมอบบริการที่ดีทึ่สุดให้ลูกค้าตลอดไป