อย่างที่ทราบกันว่าทาง กสทช. ได้ออกข้อกำหนดให้ทุกเครือข่ายสามารถยกเลิก SMS โฆษณากวนใจได้ โดยให้มีผลทันทีภายใน 24 ชั่วโมง ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทั้ง 5 ราย อย่าง AIS, dtac, TrueMove H, TOT 3G และ Cat ได้ให้ความร่วมมืออย่างดี โดยเปิดช่องทางให้ลูกค้าของตัวเองสามารถยกเลิก SMS โฆษณา และส่ง SMS เพื่อยืนยันกับลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมง
นอกจากนั้นยังลดขั้นตอนการให้บริการให้เข้าใจง่ายและใช้เวลาน้อยที่สุด และหากผู้ใช้บริการประสบปัญหาจากบริการ SMS แม้จะแจ้งยกเลิกการรับข้อความแล้ว สามารถร้องเรียนต่อสำนักงาน กสทช. ผ่าน Call Center 1200 ได้
วิธียกเลิก SMS โฆษณากวนใจทั้ง 5 เครือข่าย
วิธียกเลิก SMS โฆษณา AIS
สำหรับลูกค้าในระบบ AIS ไม่ว่าจะเป็นแบบเติมเงิน หรือรายเดือนสามารถกดยกเลิก sms บริการเสริม หรือ ยกเลิก SMS โฆษณากวนใจได้ที่
- กด *137 โทรออก ฟรีค่าทำรายการ
- กด 1 ถ้าคุณต้องการยกเลิกข้อความประชาสัมพันธ์
- กด 2 ถ้าคุณต้องการยกเลิกข้อความที่ถูกคิดค่าบริการ
- ยกเลิกผ่าน eservice http://www.ais.co.th/eservice
- สำหรับลูกค้า AIS Serenade สามารถโทรไป Call Center 1148 ของ AIS Serenade เพื่อขอยกเลิกได้
วิธียกเลิก SMS โฆษณา dtac
สำหรับลูกค้าในระบบ dtac ไม่ว่าจะเป็นแบบเติมเงิน หรือรายเดือนสามารถกดยกเลิก sms บริการเสริม หรือ ยกเลิก SMS โฆษณากวนใจได้ที่
- โทร *137 แล้วเลือกบริการที่ต้องการยกเลิกได้เลย
- กด 1 ถ้าคุณต้องการยกเลิกข้อความประชาสัมพันธ์
- กด 2 ถ้าคุณต้องการยกเลิกข้อความที่ถูกคิดค่าบริการ
- ติดต่อ Call Center 1678
วิธียกเลิก SMS โฆษณา TrueMove H
ลูกค้า TrueMove H สามารถยกเลิกข้อความประชาสัมพันธ์ และข้อความที่ถูกคิดค่าบริการผ่านระบบอัตโนมัติ ยกเลิก SMS โฆษณาต่างๆได้ง่ายๆ เพียง
- โทร *137 แล้วเลือกบริการที่ต้องการยกเลิกได้เลย
- กด 1 ถ้าคุณต้องการยกเลิกข้อความประชาสัมพันธ์
- กด 2 ถ้าคุณต้องการยกเลิกข้อความที่ถูกคิดค่าบริการ
- ติดต่อ True Care Chat แจ้งยกเลิกกับเจ้าหน้าที่
วิธียกเลิก SMS โฆษณา my by Cat
ลูกค้า Cat หรือ my by Cat ในระบบเติมเงินและรายเดือน สามารถยกเลิกข้อความประชาสัมพันธ์ และข้อความที่ถูกคิดค่าบริการผ่านระบบอัตโนมัติ ยกเลิก SMS โฆษณาต่างๆได้ที่
- โทรเข้า Call Center 02-401-2222
- โทร *137 แล้วเลือกบริการที่ต้องการยกเลิกได้เลย
- กด 1 ถ้าคุณต้องการยกเลิกข้อความประชาสัมพันธ์
- กด 2 ถ้าคุณต้องการยกเลิกข้อความที่ถูกคิดค่าบริการ
วิธียกเลิก SMS โฆษณา TOT และ MVNO ทุกเจ้า
สำหรับลูกค้า TOT 3G และ MVNO ทุกเจ้า อาทิ i-mobile 3GX, i-kool, mojo 3G สามารถกดยกเลิก sms บริการเสริม หรือ ยกเลิก SMS โฆษณากวนใจได้ที่
- พิมพ์ชื่อผู้ส่ง เว้นวรรค b ส่งไปที่ 1777