คุณหยาง เฉาบิน จากหัวเว่ย: AI สำหรับเครือข่ายจะขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงาน

เซี่ยงไฮ้, 27 มิถุนายน 2567 /PRNewswire/ — ในงาน MWC Shanghai ประจำปี 2567 คุณหยาง เฉาบิน (Yang Chaobin) กรรมการและประธานกลุ่มผลิตภัณฑ์และโซลูชันไอซีทีของหัวเว่ย (Huawei) พูดคุยเกี่ยวกับว่าเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์เชิงรู้สร้าง (generative AI) จะส่งผลให้เกิดโอกาสและความต้องการใหม่ ๆ ให้แก่เครือข่ายโทรคมนาคมได้อย่างไร นอกจากนี้ เขายังกล่าวถึงความสำคัญของการบูรณาการและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและอัจฉริยะที่เป็นนวัตกรรม เพื่อเร่งให้เกิดการพัฒนาเครือข่ายไปสู่ระดับที่มีอิสระสูงขึ้นและทำให้เครือข่ายมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Yang Chaobin delivering a keynote
Yang Chaobin delivering a keynote

ในสุนทรพจน์ของคุณหยางภายใต้หัวข้อ “AI สำหรับเครือข่าย: การขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงาน” (AI for Networks: Powering Productivity) เขากล่าวว่า “อุตสาหกรรมโทรคมนาคมได้เริ่มต้นใช้เครือข่าย 5G-A ขณะที่ปัญญาประดิษฐ์เชิงรู้สร้างก็สามารถบรรลุความก้าวหน้าครั้งใหญ่ ทั้งนี้ ปัญญาประดิษฐ์ ในฐานะที่เป็นเทคโนโลยีพื้นฐานสำหรับการทำงานของเครือข่ายที่เป็นอัตโนมัตินั้น กำลังจะเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมไปสู่ความเป็นอิสระของเครือข่ายในระดับสูงขึ้น และมีบทบาทสำคัญต่อความสำเร็จทางธุรกิจของเครือข่าย 5G-A”

คุณหยางยังได้กล่าวว่า ปัญญาประดิษฐ์เชิงรู้สร้างกำลังเปลี่ยนแปลงการผลิตข้อมูล การประมวลผล การถ่ายโอน และการแลกเปลี่ยนเพื่อสร้างโอกาสให้แก่เทคโนโลยี AI บนมือถือและเพิ่มปริมาณการใช้งาน (traffic) การเชื่อมต่อ และบริการ ทั้งยังทำให้เกิดความต้องการสูงขึ้นที่จะสร้างรายได้จากประสบการณ์การบริการที่แตกต่างและการดำเนินงานและบำรุงรักษาเครือข่ายแบบอัตโนมัติ ทั้งนี้ เขาได้แนะนำวิธีที่โซลูชันเครือข่ายขับเคลื่อนอัตโนมัติ (ADN) ที่ได้รับการอัปเกรดของหัวเว่ยถูกขับเคลื่อนโดยโมเดลพื้นฐานโทรคมนาคม (Telecom Foundation Model) ของบริษัท เพื่อให้บริการผู้ช่วย (copilot) ตามบทบาทเฉพาะห้ารูปแบบ และตัวแทน (agent) ตามสถานการณ์ห้ารูปแบบ โซลูชันนี้จะเพิ่มคุณค่าของเครือข่ายในสามแง่มุม ได้แก่ การสนับสนุนบริการ การบำรุงรักษาเครือข่าย และการรับประกันประสบการณ์

ตามคำกล่าวของคุณหยาง บริการผู้ช่วยสามารถรองรับบทบาทห้าแบบ ได้แก่ พนักงานศูนย์ปฏิบัติการเครือข่าย (NOC) พนักงานบริการลูกค้า วิศวกรบำรุงรักษาภาคสนาม วิศวกรติดตั้งและบำรุงรักษาบรอดแบนด์ภายในบ้าน และผู้ใช้บรอดแบนด์ภายในบ้าน ผู้ช่วยเหล่านี้สามารถปรับรูปแบบการโต้ตอบและการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์และเครื่องจักร โดยสามารถรองรับการถามตอบเพื่อให้ความรู้อย่างชาญฉลาด และการดำเนินงานและบำรุงรักษาเชิงช่วยเหลือ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างมากและลดมาตรฐานให้แก่วิศวกรด้านเทคนิค

นอกจากนี้ ตัวแทนยังสามารถสนับสนุนสถานการณ์ที่มีคุณค่าสูงห้าแบบในด้านการบำรุงรักษา การปรับปรุง และการดำเนินงานเครือข่าย โดยตัวแทนจะสามารถแบ่งงานที่ซับซ้อน ออกแบบกระบวนการ และเรียกใช้เครื่องมือและอินเทอร์เฟซโปรแกรมประยุกต์ (API) ได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นไปตามนโยบายที่ตั้งไว้ล่วงหน้า เพื่อให้ได้ความอิสระตามสถานการณ์ ที่จะช่วยปรับปรุงทั้งประสิทธิภาพการดำเนินงานและประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างมาก

ผู้ช่วยและตัวแทนจะเน้นความสำคัญที่คุณค่าทางธุรกิจซึ่ง AI สามารถสร้างได้ในแอปพลิเคชันที่เป็นนวัตกรรม โดยในระหว่างการกล่าวปาฐกถา คุณหยางได้เล่าให้ฟังถึงสถานการณ์จำนวนหนึ่งโดยทั่วไปที่ผู้ช่วยและตัวแทนสามารถสร้างคุณค่าได้อย่างมหาศาล รวมถึงการจัดการข้อบกพร่อง การปรับปรุงเครือข่ายไร้สาย และเครือข่ายส่วนตัวของวิทยาเขตองค์กร

ทั้งนี้ งาน MWC Shanghai ประจำปี 2567 จะจัดขึ้นตั้งแต่วันที่ 26 ถึง 28 มิถุนายนที่นครเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน ในระหว่างการจัดงาน หัวเว่ยจะจัดแสดงผลิตภัณฑ์และโซลูชันล่าสุดที่บูธ E10 และ E50 ในฮอลล์ N1 ของศูนย์จัดการแสดงนานาชาติใหม่เซี่ยงไฮ้ (Shanghai New International Expo Centre: SNIEC)

ปี 2567 จะถือเป็นปีแรกที่เริ่มต้นนำเครือข่าย 5.5G เชิงพาณิชย์และเครือข่ายออปติกกิกะบิต F5.5G ไปใช้งาน การทำงานร่วมกันทั่วทั้งเครือข่าย คลาวด์ และระบบอัจฉริยะจะทำให้เกิดแอปพลิเคชันอัจฉริยะที่ใช้งานกันอย่างแพร่หลายและประสบการณ์ของผู้ใช้ที่หลากหลายมากขึ้น ทั้งนี้ หัวเว่ย ร่วมกับผู้ให้บริการทั่วโลก ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม และผู้นำความคิด จะร่วมกันเจาะลึกหัวข้อน่าตื่นเต้นต่าง ๆ อย่างละเอียดในงาน MWC Shanghai ปีนี้ เช่น วิธีเพิ่มความสำเร็จของ 5G ในยุค 5.5G และวิธีใช้ประโยชน์จากศักยภาพการเติบโตของรายได้ของผู้ให้บริการเพื่อพาเราไปสู่โลกอัจฉริยะได้เร็วยิ่งขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชมเว็บไซต์: https://carrier.huawei.com/en/events/mwcs2024

 

View original content to download multimedia: Read More